Coraz więcej firm prowadzi na portalach społecznościowych swoje fanpage. Jest to forma promocji, której celem jest przyzwyczajenie do marki, produktów jak daje również możliwość pochwalnia się przed konkurencją ilością „lubisiów”.
Portal interenetowy PRoto.pl przeprowadził sondę – czy negatywne fanpage mogą wpłynąć na
to, jak postrzegane są marki?
Zdecydowana większość (ponad 63 proc.)
odpowiedziała, że zamieszczane w sieci recenzje mogą wpływać negatywnie
lub pozytywnie na wizerunek i wiarygodność firmy. O połowę mniej
respondentów jest zdania, że niepochlebne komentarze nie są w stanie
pogrążyć firmy, jeśli ta sprawnie komunikuje w sytuacji kryzysowej.
Tylko niespełna 4 proc. ankietowanych uważa natomiast, że antyfanpage
to próba oczernienia czyjegoś dobrego imienia i nie trzeba się tym
przejmować.
Na podstawie: PRoto.pl
