Sklep internetowy Tantis.pl zdobył tytuł Sklepu Roku w kategorii Multimedia w najnowszej edycji Rankingu Zaufanych Sklepów Ceneo. Zestawienie tworzone jest na podstawie opinii klientów, którzy dokonali zakupów w wyróżnionych sklepach internetowych, co czyni je jednym z najbardziej wiarygodnych rankingów w polskim e-commerce.
Ranking Zaufanych Sklepów Ceneo opiera się wyłącznie na ocenach wystawianych po zakończonym procesie zakupowym. Klienci biorą pod uwagę m.in. jakość obsługi, terminowość realizacji zamówień, zgodność oferty z opisem oraz ogólne zadowolenie z zakupów. Dzięki wysokim i powtarzalnym ocenom Tantis.pl wyraźnie zdystansował konkurencję.
– To dla nas bardzo ważne wyróżnienie, wieńczące nasze działania w minionym roku. Pochodzi ono bezpośrednio od klientów, dlatego ma dla nas szczególną wagę. Jest potwierdzeniem, że doceniany jest zarówno sposób realizacji zamówień, jak i jakość obsługi, którą oferujemy na co dzień. Słowa uznania należą się również naszym partnerom logistycznym, bez których ten sukces nie byłby możliwy. – mówi Andrzej Szczepka, Dyrektor Operacyjny Tantis.pl.
Kategoria Multimedia należy do najbardziej konkurencyjnych segmentów rynku e-commerce. Klienci mają możliwość porównywania ofert wielu sklepów, a opinie innych użytkowników często decydują o wyborze miejsca zakupu. Najlepszy wynik w Rankingu Zaufanych Sklepów Ceneo potwierdza silną i stabilną pozycję Tantis.pl w tym wymagającym segmencie.
– Na co dzień koncentrujemy się na usprawnianiu procesu zakupowego oraz dbamy o to, by nasza oferta była atrakcyjna i przyciągała coraz więcej klientów. Fakt, że w rankingu opartym na twardych danych i ocenach użytkowników otrzymaliśmy tytuł “Sklepu Roku”, pokazuje, że te działania przynoszą oczekiwane efekty – podkreśla Kamil Sosna, Manager Działu E-commerce Tantis.pl.
Ranking Zaufanych Sklepów Ceneo od lat uznawany jest za jedno z najbardziej wiarygodnych zestawień w polskim e-commerce, ponieważ bazuje na zweryfikowanych opiniach zakupowych i rzeczywistych doświadczeniach klientów. Wyniki publikowane są corocznie i stanowią istotny punkt odniesienia zarówno dla konsumentów, jak i całej branży.
– Jesteśmy szczególnie dumni z wyróżnienia w tym rankingu, ponieważ zostało ono przyznane przez najważniejsze dla nas jury – naszych klientów. Ten sukces nie byłby możliwy jednak bez zaangażowania całego zespołu w konsekwentne podnoszenie jakości naszych usług. Jak pokazują wyniki, takie podejście naprawdę się opłaca – mówi Justyna Gałka, Specjalistka ds. PR Tantis.pl.
Na sukces Tantis.pl składają się również konkretne wskaźniki jakościowe. Sklep osiągnął średnią ocenę 4,8/5, opartą na ponad 15 tysiącach opinii klientów. 99% zamówień zostało ocenionych jako skutecznie zrealizowane, a 97% klientów deklaruje chęć ponownych zakupów. Wskaźnik szybkości realizacji zamówień wyniósł 4,7/5, a w ciągu ostatnich 30 dni 96% opinii miało charakter pozytywny.
