Strona internetowa to klucz do sukcesu. Niezależnie od wielkości
przedsiębiorstwa, branży i rynku, na którym funkcjonuje, czy profilu
działalności strona WWW jest elementem przyciągającym nowych klientów,
wizytówką firmy w sieci oraz miejscem prezentacji produktów i usług.
Przedsiębiorstwa, którym zależy na efektywnym wykorzystaniu
potencjału internetu, powinny przestrzegać kilku zasad przy konfiguracji i
prezentacji swojej strony internetowej. Wpłyną one nie tylko na wizerunek firmy,
ale też przyciągną potencjalnych klientów i pozwolą zachować ich długotrwałą
lojalność.
Chwytliwa nazwa domeny
Pierwszy krok do utworzenia profesjonalnej strony
internetowej to znalezienie dobrze brzmiącej i zgodnej z prawem domeny.
Dostawcy usług hostingowych mają w ofercie bezpłatne narzędzia do sprawdzania
wolnych domen, więc wybór odpowiedniej nie powinien sprawiać kłopotów. Ponadto
adres internetowy powinien zgadzać się z tematem strony, a także być możliwie
najkrótszy i chwytliwy. „Swiatzabawek”,
„dladzieci” czy „zabawkolandia”
to tylko niektóre propozycje. Można też pomyśleć o nazwie, która ułatwi
trafienie do firmy zagranicznym klientom – „forchildren”, „childrenworld” itp.
Przejrzysta i funkcjonalna struktura
Po wybraniu odpowiedniej i atrakcyjnej nazwy domeny kolejnym
niezbędnym krokiem do sukcesu jest zaprojektowanie przejrzystej struktury
strony. Należy zacząć od ustalenia grupy docelowej klientów i celu stworzenia
serwisu. Warto jest stworzyć koncepcję dotyczącą rodzaju informacji, które mają
być przedstawione, i sposobu ich zamieszczenia na stronie. Jaki zakres treści
dotyczącej prowadzonej działalności powinien być ujawniony, które produkty mają
być przedstawione i jakie fotografie zamieszczone – to tylko niektóre z pytań,
jakie należy sobie zadać przed rozpoczęciem tworzenia strony internetowej.
Obecnie niektóre firmy hostingowe oferują aplikacje online, które pozwalają
również osobom niemającym wiedzy technicznej stworzyć stronę internetową w
prosty i szybki sposób (np. 1&1 MyWebsite). Klient szukający informacji
chce je znaleźć szybko, dlatego ważne jest, by strona miała układ przyjazny dla
jej użytkowników. W większości przypadków mniej oznacza więcej – strona
internetowa nie powinna być zbyt hałaśliwa i przeładowana grafiką czy
migoczącymi bannerami i ruchomym tekstem. Elementem graficznym, który natomiast
powinien być dobrze widoczny na stronie, jest logo firmy.
Czytelny przekaz
Najważniejszym elementem strony internetowej jest jej treść.
Struktura zamieszczonych informacji powinna być czytelna, a teksty krótkie,
konkretne i dostarczające klientom informacji, których szukają. Strona
internetowa sklepu z zabawkami powinna przede wszystkim zawierać szczegółowy i
aktualny opis oferty. Oczywiście nie może zabraknąć galerii zdjęć
przedstawiającej dostępne produkty. Jeżeli w sklepie jest możliwość dokonania
zakupu online, warto również zamieścić oddzielną zakładkę, w której znajdą się
informacje dotyczące szczegółów realizacji zamówienia. W bardzo widocznym miejscu
należy umieścić dokładne dane kontaktowe firmy: adres, telefon, godziny
otwarcia. Można również dodać mapkę, która ułatwi klientom trafienie do firmy.
Warto także zamieścić oddzielną zakładkę, w której znajdą się najważniejsze
informacje o producentach zabawek dostępnych w sklepie. Poza zamieszczeniem
wartościowych informacji nie można zapominać o regularnym aktualizowaniu
serwisu. Strona internetowa, która wita ubiegłorocznymi promocjami, na pewno
nie pozostawia dobrego wrażenia.
Wymagania techniczne
Poza chwytliwą nazwą domeny,
przejrzystą strukturą i ciekawą treścią trzeba pamiętać o spełnieniu wymogów
technicznych. Klient szukający ciekawych zabawek dla dziecka nie chce tracić
czasu na wielokrotne próby wyświetlenia strony. Jeżeli po drugiej próbie treść
czy elementy graficzne nie otwierają się w całości lub pewne aplikacje nie
działają poprawnie, wówczas klienci zaczynają się niecierpliwić i szukać innych
ofert. Dlatego optymalna prezentacja w różnych wyszukiwarkach i szybkość
ładowania serwisu to podstawa.
Prawa autorskie
Naturalnie należy bezwzględnie przestrzegać regulacji praw
autorskich w zakresie fotografii i tekstów, bowiem korzystanie z treści osób
trzecich jest nielegalne i ze względu na wysokie kary może się szybko okazać
nieopłacalne. Przykładowo aplikacja do tworzenia stron internetowych 1&1
MyWebsite oferuje bibliotekę 12,5 tys. obrazków wysokiej jakości, które
właściciele firm mogą wykorzystać do projektowania swoich stron internetowych
bez dodatkowych opłat. Do wykorzystania tych funkcji nie jest potrzebne
dodatkowe oprogramowanie ani umiejętności w zakresie programowania. Właściciel
serwisu nie musi się także martwić o licencje na usługi, takie jak GoogleMaps,
gdyż one również są dostępne w wielu aplikacjach (np. 1&1 MyWebsite).
Media społecznościowe
Obecnie ogromną popularnością cieszą się serwisy
społecznościowe. Coraz więcej firm zakłada swoje profile na Facebooku służące
do bezpośredniej komunikacji z klientami. Dlatego przy tworzeniu strony
internetowej firmy warto się zastanowić, czy zintegrowanie jej z
najpopularniejszym serwisem społecznościowym nie przyniosłoby dodatkowych
korzyści. Właściciel serwisu może w ten sposób informować o pojawiających się w
ofercie nowych promocjach. Sami klienci mogą natomiast wymieniać się uwagami na
temat jakości oferowanych artykułów, co również stanowi ciekawą informację
zwrotną dla właściciela firmy.
Znalezienie firmy w sieci
Użytkownicy zazwyczaj szukają strony internetowej firmy za
pomocą wyszukiwarek. Zaleca się określenie słów kluczowych, pod którymi strona
internetowa firmy może zostać odnaleziona w sieci. Wybierając je, administratorzy
strony powinni patrzeć oczami konsumenta, bowiem potencjalni klienci często
szukają różnych haseł, które niekoniecznie mogą być zwyczajowymi słowami z
branży.
Analizowanie własnej strony internetowej
Strona internetowa może spełniać swoją funkcję tylko wtedy,
gdy jest oceniana regularnie, o czym zapomina wielu właścicieli małych i
średnich firm. Ocena korzystania z serwisu jest nie tylko ważna z punktu
widzenia identyfikacji mocnych i słabych stron obecności firmy w sieci.
Szczegółowa analiza może też wskazać określone oczekiwania docelowej grupy
użytkowników wobec danej strony internetowej.
Tekst przygotowany przez firmę 1&1
1&1 Internet AG z siedzibą w Montabaur w Niemczech jest
częścią United Internet AG, firmy zatrudniającej ponad 5 tys. pracowników, o
obrotach przekraczających 1,9 mld euro, w Polsce działa poprzez 1&1
Internet Sp. z o.o. Ponad 70 tys. sprawnie funkcjonujących serwerów powoduje,
że 1&1 Internet jest największą na świecie firmą hostingową. Założona w
1988 r. firma 1&1 stopniowo rozwijała swoją bazę klientów, obecnie z jej
usług korzystają użytkownicy z Niemiec, Francji, Wielkiej Brytanii, Austrii, ze
Szwajcarii, z Hiszpanii, Polski, USA, Kanady i Argentyny. 1&1 może się
pochwalić także ponad 10 mln umów z klientami oraz 11 mln nazw domen,
obsługiwanymi w pięciu centrach danych na całym świecie.
Specjalnością 1&1 na świecie są aplikacje w chmurze,
które można zestawiać ze sobą na wiele sposobów lub dzięki korzystaniu z
kompleksowej oferty otrzymać w pakiecie. Wachlarz wysokiej klasy aplikacji
służy zróżnicowanym potrzebom internetowych profesjonalistów: począwszy od
kompleksowej usługi hostingu stron internetowych i aplikacji umożliwiających
pracę w grupach po sklepy internetowe oraz serwery dedykowane w centrach danych
o maksymalnej przepustowości. Wszystkie produkty 1&1 zostały stworzone z
myślą o idealnym zestawieniu funkcjonalności w przystępnej cenie.
