Wyprawka szkolna online coraz częściej zastępuje rodzicom wizyty w sklepach stacjonarnych. Według badania PayPo z lipca 2026 roku z internetu podczas kompletowania wyprawki skorzystało 47% rodziców. Jednocześnie aż 92% Polaków określa siebie jako konsumentów, dla których podczas zakupów szczególnie ważna jest wygoda.
Wyprawka szkolna online coraz popularniejsza
Początek września oznacza konieczność zakupu zeszytów, bloków, kredek i wielu innych produktów. Ponadto szkoły często wymagają konkretnych rodzajów artykułów. Dlatego możliwość znalezienia całej wyprawki bez wychodzenia z domu jest dla rodziców dużym ułatwieniem.
Dane DHL eCommerce Trends Report 2026 pokazują, że 78% Polaków robi zakupy za pośrednictwem aplikacji sklepów i platform e-commerce. Jednocześnie handel internetowy coraz mocniej łączy się z mediami społecznościowymi. Najpopularniejszy jest Facebook, z którego korzysta w tym celu 75% badanych. Instagram i TikTok uzyskały po 36%.
Polacy najczęściej kupują w sieci ubrania, na które wskazało 65% respondentów. Następnie są obuwie z wynikiem 56%, elektronika 48% oraz książki 45%.
Automaty paczkowe wygrywają z innymi dostawami
Dla klientów liczy się jednak nie tylko łatwe złożenie zamówienia. Równie ważny jest sposób jego odbioru. Aż 68% polskich konsumentów wybiera automaty paczkowe. To najwyższy wynik w badaniu, przed Czechami z wynikiem 56% oraz Szwecją, gdzie wskazało je 45% klientów.
DHL eCommerce oferuje w Polsce dostęp do niemal 10 tys. automatów DHL BOX. Sieć pozwala odbierać i nadawać przesyłki w dogodnym czasie. Ponadto aplikacja „Mój DHL” umożliwia śledzenie paczek, zarządzanie dostawą, przekierowanie przesyłki oraz nadawanie bez umowy.
Koszt wyprawki ma znaczenie
Cena pozostaje jednym z kluczowych kryteriów zakupowych. Według PayPo 35% rodziców spodziewa się większych wydatków niż rok wcześniej. Z kolei Barometr Provident wskazuje, że średni koszt wyprawki szkolnej w 2026 roku wyniesie 620 zł na dziecko. Połowa badanych planuje jednak wydać mniej niż 600 zł.
Dlatego sprzedawcy mocno stawiają na promocje. W DHL eCommerce Trends Report 2026 obniżki cen wskazało 58% sprzedawców z 29 rynków. Darmową dostawę oferuje jako zachętę 56%, a bezpłatne zwroty 44%.
Dostawa i płatność mogą przerwać zakup
Nawet dobrze przygotowana oferta nie gwarantuje finalizacji zamówienia. Wśród osób rezygnujących z zakupów online 25% porzuca proces podczas wyboru dostawy. Tyle samo robi to na etapie płatności.
W przypadku płatności problemem jest przede wszystkim brak preferowanej metody, wskazywany przez 68% respondentów. Ponadto 57% zniechęcają dodatkowe koszty pojawiające się pod koniec zakupu. Niekorzystne warunki zwrotu wskazuje 55%, a niedziałające kody rabatowe 52%.
Pełna wersja DHL eCommerce Trends Report 2026 jest dostępna na stronie: https://www.dhl.com/global-en/microsites/ec/ecommerce-insights/insights/reports/2026-ecommerce-trends-report.html
